Accesos Inteligentes · Aquiles
Este documento es el contrato de aceptación entre PUERTAS Y BARRERAS INTELIGENTES, S.A. DE C.V. (RFC PBI130529NY0), nombre comercial Accesos Inteligentes (producto Aquiles) y el Cliente. Complementa los Términos y el Aviso de privacidad publicados en aquiles-app.com. Al firmarlo, o al pagar el paquete en el checkout, el Cliente declara haberlo leído y aceptarlo.
El Prestador
PUERTAS Y BARRERAS INTELIGENTES, S.A. DE C.V. (RFC PBI130529NY0), nombre comercial Accesos Inteligentes, operador de https://www.aquiles-app.com. Domicilio fiscal: José Trinidad Villagómez Nte. 2907, Col. Bella Vista, C.P. 64410, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: soporte@aquiles-app.com.
Razón social: PUERTAS Y BARRERAS INTELIGENTES, S.A. DE C.V.
RFC: PBI130529NY0
Domicilio fiscal: José Trinidad Villagómez Nte. 2907, Col. Bella Vista, C.P. 64410, Monterrey, Nuevo León, México
El Cliente
I. El Prestador declara ser titular o licenciatario autorizado para comercializar el software Aquiles, un agente comercial que el Cliente instala en su propio sitio (plugin de WordPress o paquete Docker).
II. El Cliente declara tener facultades para contratar, conocer el producto (incluida la demo en aquiles-app.com, si la usó) y disponer de un sitio WordPress o de un servidor apto para Docker, según la vía de instalación que elija.
III. Ambas partes reconocen que aquiles-app.com gestiona cuenta, cobro, licencia SAAS y descargas, y que el chat, el catálogo, los leads, las citas, las cotizaciones, los documentos y la API Key de OpenAI del Cliente se quedan en la instalación del Cliente, no en aquiles-app.com.
IV. Las partes convienen las siguientes cláusulas.
El Prestador otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable de uso del software Aquiles para un (1) sitio o instalación, salvo que el Anexo A indique otro alcance, y le entrega el instalador correspondiente (plugin de WordPress y/o ZIP Docker) más una clave de licencia SAAS.
El objeto no incluye desarrollo a la medida, administración del hosting del Cliente, ni garantía de ventas, conversiones o tiempos de respuesta de OpenAI o del hosting del Cliente.
Tras el pago, el Cliente descarga desde Mi cuenta: (a) el plugin de WordPress, para hosting web / cPanel; y (b) el ZIP Docker, para VPS o servidor Windows/Linux propio. Un hosting compartido no admite Docker.
La instalación en el sitio del Cliente la realiza el Cliente, con la guía de Preguntas frecuentes y el soporte de licencia e instalación indicado en este contrato, salvo que en el checkout haya pagado el servicio de instalación del Prestador. En ese caso el Prestador coordina la instalación por correo. El chat en el sitio del Cliente se activa al instalar y pegar la clave SAAS (y la API Key de OpenAI del Cliente).
La prueba gratis, si se ofrece, abre un panel de demostración en aquiles-app.com, sin tarjeta. No instala el chat en el sitio del Cliente ni entrega licencia SAAS de producción. Eso ocurre al pagar el paquete.
El paquete incluye una suscripción mensual o anual, según elija el Cliente en el checkout o según el Anexo A. El pago único de instalación (setup) es opcional: el Cliente lo elige en el checkout si desea que el Prestador instale el software en su sitio. Si no lo elige, el Cliente instala con la guía de Preguntas frecuentes. Los montos vigentes son los que muestre el cobro de Stripe al momento del pago, o los anotados en el Anexo A si las partes los pactan por escrito.
El cobro se procesa con Stripe, en USD o MXN según la moneda elegida. Stripe emite el comprobante de pago. Una factura fiscal mexicana (CFDI) no se genera de forma automática; el Cliente que la requiera la solicita a soporte@aquiles-app.com, con sus datos fiscales.
La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales al precio vigente, salvo cancelación antes de la renovación desde Mi cuenta o a soporte@aquiles-app.com. El pago único de instalación, si se contrató, no es reembolsable. No hay reembolso de periodos parciales ya iniciados, salvo norma imperativa.
La licencia permanece activa mientras la suscripción esté pagada. Si el Cliente cancela o falla el cobro, el chat deja de responder cuando la licencia se marque inactiva.
El Cliente no adquiere la propiedad del código, marcas ni documentación de Aquiles. Solo obtiene el derecho de uso descrito en este contrato.
Queda prohibido revender, sublicenciar, copiar el software para terceros, eludir la validación de la clave SAAS o usarlo en más sitios de los licenciados, salvo autorización escrita del Prestador.
El software se entrega «tal cual». Precios, descuentos, textos, catálogo y políticas comerciales del chat los define y responde el Cliente. El Prestador y sus licenciantes conservan la propiedad intelectual del Software; el Cliente solo recibe la licencia de uso. El Contenido del Cliente permanece de su propiedad.
Proveer un sitio WordPress o un servidor Docker, una API Key propia de OpenAI (BYOK) y, si desea correos a sus clientes, la configuración SMTP de su hosting.
Ser responsable del contenido que cargue (catálogo, documentos, datos de sus visitantes) y de cumplir la ley aplicable a su giro, incluido un aviso de privacidad propio frente a sus clientes.
Mantener actualizados plugin o instalación y no compartir la clave SAAS ni secretos de Shopify, OpenAI u otros servicios que conecte.
El agente usa modelos de OpenAI con la API Key del Cliente (BYOK). Las respuestas pueden contener errores o “alucinaciones” y no son ofertas vinculantes salvo que el Cliente las valide. El Cliente no usará el agente para fines ilícitos ni para asesoría regulada sin cumplir esa normativa.
Entregar descargas y clave SAAS tras el pago, validar la licencia mientras la suscripción esté al corriente, y atender soporte de licencia, pago e instalación en soporte@aquiles-app.com y en la guía de Preguntas frecuentes. Si el Cliente pagó el servicio de instalación, el Prestador coordina e instala el software en el sitio indicado.
El soporte no incluye desarrollo a la medida ni administración del hosting, WordPress, Shopify o servidor del Cliente.
El tratamiento de datos de la cuenta, el pago y la licencia en aquiles-app.com se rige por el Aviso de privacidad publicado en ese sitio (LFPDPPP, México). Derechos ARCO: soporte@aquiles-app.com.
Los datos de los visitantes del sitio del Cliente (leads, chats, citas, cotizaciones) los trata el Cliente en su WordPress o servidor. El Prestador no es responsable de ese tratamiento.
El Cliente indemnizará al Prestador frente a reclamaciones de terceros (incluidos Usuarios finales o autoridades) que deriven del Contenido del Cliente, de las manifestaciones del agente, del incumplimiento de este contrato o del uso de OpenAI.
Cada parte guardará reserva de la información comercial, técnica y de clientes de la otra a la que tenga acceso con motivo de este contrato, salvo requerimiento legal o información que ya sea pública.
El contrato entra en vigor en la fecha de firma o, si no hay firma manuscrita, en la fecha del primer pago exitoso del paquete en Stripe.
Cualquiera de las partes puede darlo por terminado conforme a la cancelación de la suscripción en el portal de cobro o por escrito a soporte@aquiles-app.com. A la terminación cesa el derecho de uso en producción; el Cliente debe dejar de usar el software y la clave SAAS.
Siguen vigentes, en lo que corresponda, confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y obligaciones de pago ya devengadas.
El Prestador no garantiza ventas, disponibilidad de OpenAI ni del hosting del Cliente. En la medida que permita la ley, la responsabilidad total del Prestador por este contrato en cualquier periodo de doce meses no excederá lo que el Cliente haya pagado al Prestador por Aquiles en esos doce meses.
Ninguna parte será responsable de lucro cesante, daño indirecto o pérdida de datos en la instalación del Cliente, salvo dolo o norma imperativa en contrario.
Los Términos y el Aviso de privacidad de aquiles-app.com forman parte de este contrato. Si hay contradicción entre un Anexo A firmado y esos textos, respecto de las partes firmantes prevalece el Anexo A en montos, vigencia y sitio licenciado; en lo demás prevalecen las cláusulas de este contrato y, en su defecto, los Términos publicados.
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero, salvo norma imperativa distinta. La versión en español rige; cualquier traducción es solo por conveniencia.
El Cliente acepta este contrato al firmarlo en el espacio inferior y/o al completar el pago del paquete en Stripe. Una sola vía basta. Las firmas electrónicas, el checkout autenticado y el correo de confirmación de compra tienen el mismo valor que la firma autógrafa, en los términos de la legislación mexicana aplicable.
Si un dato queda en blanco, rigen el checkout de Stripe y la cuenta del Cliente en aquiles-app.com.
Firmamos de conformidad, en dos tantos, en la fecha del Anexo A.
Por el Prestador
Nombre, cargo, firma y fecha. Si firman en nombre de una sociedad, anoten el poder o el cargo con el que actúan.
Nombre / Name
Cargo / Title
Firma / Signature
Fecha / Date
Por el Cliente
Nombre, cargo, firma y fecha. Si firman en nombre de una sociedad, anoten el poder o el cargo con el que actúan.
Nombre / Name
Cargo / Title
Firma / Signature
Fecha / Date
